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天博官网客服邮箱为 support@panorama-tianbo.com.cn，客服电话为 400-4955-5819，服务时间周一至周日 9:00-21:00。无论是数据咨询、射门统计疑问，还是控球率说明，都可以直接联系天博官网团队。
CHANNELS / 联系渠道
联系渠道
以下渠道为天博官网对外公开的全部联系通道，请选择适合的方式发出需求。
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除上述渠道外，天博官网不会通过私人账号索取用户信息，请勿将验证码、密码透露给任何来电者。
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服务时间
天博官网客服团队的服务时间为周一至周日 9:00-21:00，节假日同样提供服务。电话与邮件在此时段内均可正常受理。
周一至周五
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邮件咨询通常在 2 小时内回复。客服处理「天博全景场常见说明」「安卓射门统计规则」「渝城华人控球率说明」「正式版通道射门记录」等主题时，会直接对照平台统计口径逐项说明。
FEEDBACK / 反馈表单
反馈表单
反馈内容可围绕天博全景场常见说明、安卓射门统计规则、渝城华人控球率说明或正式版通道射门记录展开。本表单为页面示意，正式提交请使用客服邮箱。
提示：本表单为页面示意内容，正式邮件请发送至 support@panorama-tianbo.com.cn。
SERVICE / 服务概况
服务概况
1200+
覆盖足球赛事
50万+
服务用户
800+
球员数据覆盖场次
3分钟
赛后统计输出
平台于 2019 年上线，已运营超过 6 年。每日更新赛程数据，每场赛后 3 分钟内输出统计；控球率数据基于实时事件流计算，每 30 秒刷新。
STEPS / 联系流程
联系与反馈流程
按以下四个步骤提交数据咨询，可显著缩短响应时间。
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01
选择渠道
优先发送邮件至 support@panorama-tianbo.com.cn，紧急事项可拨打 400-4955-5819。
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02
注明主题
在标题中写明问题类型，如天博全景场常见说明、安卓射门统计规则、渝城华人控球率说明或正式版通道射门记录。
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03
补充信息
附上咨询内容所涉及的时间、场次或统计口径，便于客服对照数据完成核对。
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04
等待回复
服务时间内 2 小时响应，复杂问题当日内给出结论。